Tijdens de digihulp merken we dat mensen soms moeite hebben om hun wachtwoorden te beheren. Dat leidt tot frustratie, verlies van toegang tot accounts en onveilige praktijken, zoals wachtwoorden hergebruiken of noteren op losse papiertjes. Daarom ontwierpen we een wachtwoordboekje waarin digitaal kwetsbare personen wachtwoorden overzichtelijk kunnen bijhouden.
Daarnaast bieden we styluspennen aan. Met het zachte bolletje op de achterkant van de pen kunnen mensen een touchscreen gemakkelijker bedienen.
Beide middelen werden in grote oplage besteld via DVV Midwest. Dat materiaal bezorgen we tegen halfweg september in elk lokaal bestuur zodat het een weg vindt naar de digipunten.
Waarom een wachtwoordboekje?
Een wachtwoordkluis (zoals Bitwarden of de wachtwoordenfunctie in je browser) of 2FA is aanvullend op de sterke wachtwoorden (hier is ook ruimte voor voorzien in het boekje) is uiteraard een betere techniek voor online veiligheid. Maar dat is voor veel mensen nog een stap te ver. Een wachtwoordboekje is geen perfecte oplossing, maar wel een haalbare en concrete eerste stap naar beter wachtwoordbeheer voor wie minder digitaal vaardig is. Bovendien staan in het boekje heel wat bruikbare tips over veilige wachtwoorden of wat te doen als je slachtoffer zou zijn van phishing.
Voor wie is het boekje bedoeld?
Omdat het aantal exemplaren beperkt aantal is, adviseren we om de boekjes gericht uit te delen aan mensen die er echt baat bij hebben. Deze indicaties kunnen daarbij helpen:
- Ze gebruiken momenteel geen digitale wachtwoordmanager.
- Ze verliezen of vergeten regelmatig hun wachtwoorden.
- Ze schrijven hun wachtwoorden nu op losse papiertjes of noteren ze helemaal niet.
- Ze zijn gemotiveerd om hun digitale vaardigheden te verbeteren.
Tips bij het overhandigen
Leg uit wat het boekje is: een handig hulpmiddel om wachtwoorden op een veilige manier te noteren. Elk onderdeel (website, gebruikersnaam, wachtwoord, extra info) heeft een vaste plaats.
Benadruk veiligheid: het boekje moet op een veilige plek worden bewaard, bijvoorbeeld in een lade, bij andere belangrijke documenten, niet in de handtas of naast de computer.
Moedig aan tot bewust gebruik: laat mensen niet achteloos alles noteren, maar alleen wat nodig is en correct.
Stimuleer verdere stappen: voor sommige mensen is dit een tussenstap richting een digitale wachtwoordkluis. Geef aan dat er ook veiligere opties bestaan, en dat je daarin kunt begeleiden.
