Sinds januari 2026 bouwen tien besturen uit de regio Midwest (Dentergem, Hooglede, Ledegem, Lichtervelde, Moorslede, Oostrozebeke, Pittem, Staden, Tielt en Wielsbeke) een slim contactpunt uit. Deze opstart is mogelijk dankzij een goedgekeurd EFRO-projectdossier (Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling).
Dit project bouwt verder op het project Gemeente Zonder Gemeentehuis ‘Slim Contactpunt’ waarbij de besturen Izegem, Roeselare en Wingene een slim contactpunt uitbouwden en een maturiteitsmodel ontwikkelden. Dat model biedt handvatten aan andere besturen die eveneens een slim contactpunt willen uitrollen. Een slim contactpuntbiedt burgers en ondernemers een contactpunt naar keuze waar zij snel een antwoord kunnen vinden op hun vraag of een dienst kunnen starten en opvolgen bij de stad of gemeente. Het slim contactpunt vormt een sluitstuk van een gemeente die zich georganiseerd heeft tot één serviceorganisatie.
In de eerste fase van het EFRO-project ligt de focus op de realisatie van de doelstellingen per bestuur, en meer specifiek op het bepalen van de ambitie en bijhorende timing per lokaal bestuur en bij de opstart van de centrale service software bij elk lokaal bestuur.
Later in het project komt ook rapportering aan bod en wordt nagedacht welke burgervragen en inhoudelijke thema’s op het niveau van de regio beantwoord kunnen worden. Bij dit laatste worden ook de overige besturen uit de regio Midwest (Ardooie, Ingelmunster, Izegem, Roeselare en Wingene) betrokken.
EFRO en FIO Steun
Dit project is mogelijk dankzij de steun van Europa (EFRO) en VLAIO (FIO).
De EFRO-steun bedraagt maximaal 390.798,93 euro en maximaal 40,00% van de aanvaarde subsidiabele EFRO-projectuitgaven, geraamd op 1.047.056,00 euro. Daarbovenop ontvangt Midwest ook FIO-steun ten bedrage van maximaal 195.399,47 euro en maximaal 18,66% van de aanvaarde EFRO-projectuitgave.
Het project ging van start op 1 januari 2026 en loopt over drie jaar, tot 31 december 2028.
