Digitale toegankelijkheid

Digitale toegankelijkheid zorgt ervoor dat iedereen digitale informatie en diensten kan gebruiken, ongeacht eventuele beperkingen, leeftijd of digitale vaardigheden. Het gaat om websites, apps, documenten en andere digitale toepassingen die bruikbaar zijn voor een zo breed mogelijk publiek. Denk aan personen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking, maar ook aan ouderen, laaggeletterden en mensen met beperkte digitale vaardigheden. In deze fiche leer je wat digitale toegankelijkheid inhoudt en hoe je zelf digitale inhoud toegankelijker kunt maken.

Wat is digitale toegankelijkheid?

Digitale toegankelijkheid betekent dat iedereen digitale informatie en toepassingen kan gebruiken, ongeacht eventuele beperkingen of de hulpmiddelen die iemand gebruikt. Een toegankelijke website werkt bijvoorbeeld ook met een schermlezer, kan zonder muis bediend worden en bevat voldoende contrast tussen tekst en achtergrond.

Voor overheidswebsites en -apps gelden wettelijke toegankelijkheidsvereisten. Die zijn gebaseerd op de internationale Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Momenteel geldt versie 2.1 niveau AA als standaard. Ze zijn verplicht voor alle overheidsdiensten vanuit de Europese Unie. De richtlijnen steunen op vier principes: informatie moet ... zijn

• waarneembaar: iedere gebruiker moet informatie kunnen waarnemen via mogelijke zintuigen, bijvoorbeeld tekst, beeld of geluid.
• bedienbaar: iedere gebruiker moet de digitale diensten kunnen gebruiken en de weg naar de juiste informatie vinden.
• begrijpelijk: iedere gebruiker moet de opbouw kunnen begrijpen en kunnen doen waarvoor de pagina of app ontworpen is.
• robuust: informatie moet betrouwbaar geïnterpreteerd kunnen worden door hulptechnologie zoals voorleessoftware.

Digitale toegankelijkheid is niet alleen een taak van webontwikkelaars. Ook medewerkers die teksten schrijven, documenten opmaken, afbeeldingen toevoegen of video's publiceren hebben een belangrijke rol. Denk maar aan duidelijke en bondige teksten met koppen, tussentitels, beschrijvende linkteksten en alt-teksten bij afbeeldingen.

Toegankelijke digitale inhoud maken

Veel toegankelijkheidsproblemen ontstaan bij de inhoud zelf. Vaak kan je ze met eenvoudige ingrepen vermijden.

Teksten

• Gebruik duidelijke taal en korte zinnen.
• Werk met tussentitels en een logische structuur.
• Gebruik beschrijvende linkteksten.
• Vermijd vakjargon en afkortingen zonder uitleg.

Afbeeldingen

• Voeg een relevante alt-tekst toe.
• Gebruik afbeeldingen (en pictogrammen) niet als enige informatiedrager.
• Vermijd belangrijke tekst in afbeeldingen.
• Voorzie voldoende contrast tussen tekst en achtergrond.

Documenten

• Gebruik ingebouwde kopstijlen in Word of je website. Respecteer ook de volgorde (H1 > H2 > H3 en niet H1 > H3).
• Zorg voor een logische leesvolgorde.
• Maak tabellen eenvoudig en overzichtelijk.
• Controleer documenten met de toegankelijkheidscontrole van Office.

Video's

• Voorzie ondertitels. TIP: Canva pro biedt een goede tool.
• Zorg voor duidelijke beeld- en geluidskwaliteit.
• Geef belangrijke informatie niet uitsluitend via beeld weer.

Links

• Gebruik beschrijvende linkteksten.
• Vermijd formuleringen zoals "klik hier" of "lees meer".
• Maak duidelijk waar de link naartoe leidt.

Meer info

Wil je meer weten over digitale toegankelijkheid?

• Inter, Vlaams expertisecentrum toegankelijkheid
• Vlaanderen, Dienst Diversiteitsbeleid: digitale toegankelijkheid

Wil je meer weten over toegankelijk schrijven?

• Ligo, centum voor basiseducatie
• Inter, Vlaams expertisecentrum toegankelijkheid
• Wablieft, centrum voor duidelijke taal
• Vlaanderen, heerlijk helder
• Voorbeelden van teksten die helder gemaakt zijn

Mogelijke partners

• FOD Bosa
• DiAX
• Anysurfer

_{Foto's midden: VVSG}