Digiscan

Terugblik digiscan

Naar het voorbeeld van de digiscans bij OCMW Brugge werkten we in Midwest een gelijkaardig aanbod uit. De digiscan was een dienst op maat, gericht op de meest kwetsbare burgers van Midwest. De aanmelding voor een digiscan verliep uitsluitend via hulpverleners van sociaal huis of CAW.

De digiscan werd geïnitieerd onder het project Uitrol lokaal e-inclusiebeleid en vervolgens verdergezet met middelen van project Digibanken.

Digiscan is inmiddels afgerond, er kunnen geen nieuwe aanmeldingen meer gebeuren. We blikken hier kort terug op de praktijk van de digiscan.

---

Wat houdt een digiscan in?

Tijdens een huisbezoek brengt de medewerker in kaart wat er zoal in de woning te vinden is. Van apparatuur tot facturatie, met inbegrip van internet, telefonie en televisie. Ook de digitale kennis van de bewoner(s) wordt in kaart gebracht. Zo krijgen we inzicht in de vertrouwdheid van de cliënt met de digitale wereld.

Wie komt in aanmerking?

We hanteren enkele richtlijnen aan om in te schatten of iemand in aanmerking komt voor doorverwijzing:

• Gebrek aan digitale vaardigheden vertonen of aangeven 

• Financieel kwetsbaar zijn 

• Aangeven dat er op het thuisadres zaken op digitaal vlak niet duidelijk zijn (printer, smart-TV, internetverbinding) 

Via een online aanmeldformulier kan de hulpverlener een cliënt aanmelden voor digiscan. Indien mogelijk kan een recente telecomfactuur toegevoegd worden bij de aanmelding.

Wat na de aanmelding?

De medewerker contacteert de aangemelde persoon om een huisbezoek in te plannen. De digiscan vindt plaats op het thuisadres.

Aan het einde van het huisbezoek wordt een digitaal hulpmiddel aangeboden (koptelefoon, powerbank, kaartlezer, laadkabel of sd-kaart).

Na de verwerking van de data van de digiscan wordt een verslag opgemaakt en wordt een vrijblijvend advies naar een meer passend telecomtarief gegeven. Het verslag en het advies worden bezorgd aan de cliënt en de doorverwijzer.

Hieronder zie je de cijfers van de uitgevoerde digiscans binnen de regio Midwest.