Digihulp op het werk organiseren

Niet elke medewerker beschikt over voldoende digitale vaardigheden om vlot gebruik te maken van digitale toepassingen op het werk. Digihelpers op de werkvloer bieden laagdrempelige ondersteuning aan collega's, vergroten digitale zelfredzaamheid en helpt je lokaal bestuur of organisatie om digitale inclusie structureel te verankeren. Deze fiche geeft inzicht in hoe je digihelpers kunt inzetten als onderdeel van je digitale inclusiebeleid.

Niet iedereen die gebruik maakt van een smartphone of computer is digitaal vaardig. 33% van de werkenden is digitaal niet mee. Het gaat niet alleen om personen die administratieve taken uitvoeren, maar ook werknemers die meer technische en uitvoerende taken hebben. Als werknemer moet je wel gebruik maken van digitale toepassing om bijvoorbeeld verlof aan te vragen of werktijd te registreren.

Daarom is het als organisatie aangeraden om een beleid rond digitale vaardigheden op te maken, waarin digihulp op het werk een plaats krijgt. Zo creëer je ruimte om minder digitaal vaardige werknemers de stap te laten zetten en kansen te geven om hun vaardigheden te verbeteren. We bouwden er zelf geen kennis over op, maar verwijzen door naar uitgebreide informatie van Mediawijs:

• Digihulp op het werk
• Draaiboek opleiding digihelper op het werk
• Hoe begin je aan een duurzaam beleid rond digitale competenties?
• Digihelpers inzetten op het werk? 9 vragen die je richting geven

_{Foto's: VVSG}