Evalueren is een manier om te bevragen hoe deelnemers een activiteit hebben ervaren. Aan de hand van die meningen krijg je inzicht in de sterktes en verbeterpunten van jouw activiteit. In deze fiche vind je enkele tips over hoe je deelnemers van een digiles kan gaan bevragen. Deze informatie kan je meenemen als je zelf een evaluatieformulier opstelt.
Evalueren
Voor digilessen hebben evaluaties een grote meerwaarde. Op basis van de input van deelnemers kan je veranderingen aanbrengen of kan je blijven inzetten op wat werkt.
Deelnemers kan je mondeling bevragen of schriftelijk via een online of offline evaluatieformulier. Uit ervaring blijkt dat een papieren evaluatieformulier laagdrempeliger is om burgers te bevragen van een online formulier. Een papieren versie kan mee uitgedeeld worden met de hand-outs van digilessen. Het nadeel van een papieren evaluatie is dat die nadien wat meer tijd vergt om te verwerken.
Een digitaal evaluatieformulier kan dan weer gelden als digitale prikkel voor de doelgroep. Dat zorgt er wel voor dat er voldoende en juiste ondersteuning nodig is om het formulier samen met de doelgroep te doorlopen. Het vergt minder tijd om de input te verwerken.
Evaluatieformulier opstellen
Naast de manier waarop je zal evalueren, sta je best ook stil bij wat je wil evalueren. Een goede vragenlijst zorgt voor goede antwoorden. Om efficiënt aan de slag te gaan, kan je werken met met een standaardevaluatieformulier. Een standaardevaluatieformulier is een vast sjabloon, dat je telkens opnieuw gebruikt. Zorg er wel voor dat de naam van de digiles en de datum aangepast kunnen worden. Zo weet je ook welke les en lesgever de deelnemers precies evalueert.
Waar let je op bij het opstellen van een evaluatieformulier?
- Kort, maar krachtig: Een toegankelijk evaluatieformulier is kort en kan je intuïtief invullen. Een te lange vragenlijst zorgt ervoor dat mensen ze niet volledig invullen en dus niet indienen.
- Anoniem: Zorg ervoor dat de evaluatie anoniem kan gebeuren.
- Visueel: Werk zoveel mogelijk met pictogrammen. Het is eenvoudiger om een aantal iconen te omcirkelen in plaats van een volzin aan feedback te vragen. Ook zijn de formulieren zo gemakkelijker te verwerken.
- Standpunt: Vermijd het gebruik van een neutraal antwoord. Laat deelnemers een standpunt maken. ‘Ik weet het niet’ of de middelste optie uit de rij geeft minder inzicht in de mening van de deelnemer.
Een uniform formulier leidt ertoe dat je eenvoudiger vergelijkingen tussen verschillende lessen kan maken. Daaruit kan je leren welke locaties of lesgevers de voorkeur genieten of wat deelnemers minder aangenaam vonden.
Voorbeeldvragen
Deze mogelijke vragen kunnen je op weg helpen als je zelf een formulier wil opstellen:
- Voldeed de inhoud van de digiles aan je verwachtingen?
- Was de uitleg over het thema duidelijk?
- Was er voldoende tijd om te oefenen?
- Hoe was de aanpak van de lesgever?
- Gaf de lesgever gepaste antwoorden op jouw vragen?
- Vond je het een aangename locatie?
- Wat vond je van de ontvangst van de digiles?
- Zou je nog eens deelnemen?
- Zou je iemand aanraden om langs te komen op een digiles?
- Hoe zou je deze digiles beoordelen? Geef een score tussen 1 en 5.
- Zijn er andere onderwerpen waarover je meer te weten wil komen? (Open vraag)
Implementeren
Uiteraard is het ook nodig dat het evaluatieformulier in gebruik wordt genomen. Bij het voorbereiden van een digiles zal het nodig zijn om het evaluatieformulier af te drukken. Verspreid zo’n formulier aan het begin van de digiles. Voorzie wat uitleg over het doel van het evaluatieformulier, overloop de vragen om na te gaan of ze duidelijk zijn en verduidelijk dat dit anoniem en eerlijk mag ingevuld worden.
Voorzie af en toe een herziening van je formulier. Het kan zijn dat je andere zaken wil evalueren of dat de vragen niet duidelijk zijn voor de doelgroep.
Meer info
We delen een voorbeeld van een evaluatieformulier. Dit werd opgesteld door de buurtwerkers digitale inclusie voor hun digicafés. Evaluatieformulier Digicafe.pdf507,3 Kb(pdf)